Otázka:

Proč je povinný souhlas při registraci, respektive proč není povinný při nákupu bez registrace?

Odpověď:

V eshopu jsou dvě možnosti nákupu. Jako registrovaný/přihlášený a neregistrovaný/nepřihlášený uživatel. Status přihlášení rozhoduje o udělení Souhlasu se zpracováním osobních údajů.

Souhlas se zpracováním osobních údajů musí být udělen v případě, že zákazník se registruje/přihlašuje v eshopu. Po udělení Souhlasu může správce osobní data zpracovávat a využívat k obchodním účelům. Zpracovávání Osobních údajů se potom řídí uděleným souhlasem.

V případě, že zákazník neprovede registraci/přihlášení, ale pouze nákup, tak Souhlas se zpracováním udělovat nemusí. Dále ale budou zpracovávána jeho Osobní data, která jsou nutná pro realizaci platebního styku a zaúčtování daňových dokladů. Tyto údaje v tomto případě nepodléhají udělení Souhlasu se zpracováním osobních údajů. Zároveň je nelze zpracovávat a využívat např. k odesílání newsletterů a podobně.

 

 

Otázka:

Chci si objednat, ale nechci se registrovat. Je to možné?

Odpověď:

Ano, je to možné. Můžete také k nákupu použít náš druhý e-shop na adrese www.denivky.com. Přijdete tak ale o výhody slev z příštích nákupů, popř. z doporučení a také o možnost odebírat náš zpravodaj.

 

 

Otázka:

Objednal jsem si u vás rostliny, nemám žádnou reakci jak je v e-shopech obvyklé (potvrzení atd). Je někde chyba?

Odpověď:

Zcela jistě jste nedokončil svoji objednávku až do konce tak, jak Vás vede e-shop. Zákazník vždy obdrží e-mail se zprávou: „Děkujeme Vám za nákup…“ a také tabulku s detailním rozpisem objednávky. V příloze má též fakturu.

 

 

Otázka:

Ceny jsou uvedeny v euro, předpokládám, že platbu lze uskutečnit v korunách? Jak mohu zobrazit cenu v korunách?

Odpověď: 

V horní černé liště úvodní obrazovky je menu „Nastavení“. Tam si zvolíte, v jaké měně, event. v jaké řeči chcete mít e-shop zobrazen.

 

 

Otázka:

Když chci platit eurem, jakým způsobem to jde zaplatit dopravci?

Odpověď:

Dobírky platit v ČR dopravci v eurech zatím nelze. Můžete však v eurech zaplatit předem celou částku, vč. dopravného, a my již částku dopravného dopravci uhradíme v korunách.

 

 

Otázka:

Nechci si sám vybírat, chtěl bych to nechat na vás. Je to možné?

Odpověď:

Zajisté. Stačí nám zatelefonovat.

 

 

Otázka:

Kdy musím denivky zasadit? Hned jak přijdou?

Odpověď:

Nikoli. Nejlepší je ponořit je na několik hodin (třeba i dní) do vody. Velice jim to prospěje a lépe pak zakoření.