Šlechtitelé

OBCHODNÍ PODMÍNKY

DENIVKY - HEMEROCALLISY

Dodací termíny a lhůty

Objednávky přijímáme celoročně. Ty, které přicházejí mimo sezónu, dostávají pořadová čísla a jsou vyřizovány podle svého pořadí zjara, jakmile počasí umožní bezproblémové přesazení a zakořenění.

Denivky rozesíláme OD DUBNA DO ZÁŘÍ. Objednávky, které OBDRŽÍME V ČERVNU, EXPEDUJEME POČÁTKEM ČERVENCE nebo v jiný vzájemně dohodnutý termín. Svá přání a požadavky ohledně termínu dodání může zákazník při objednávce uvést do poznámky nebo nám je může sdělit telefonicky (tel. 734868272).

Denivky rozesíláme vždy následující den po obdržení objednávky, pokud nám to počasí a vytíženost dovolí.

Zákazník si může zvolit dodání hemerocalisů buď prostřednictvím České pošty nebo přepravní společnosti PPL. V případě služeb České pošty využíváme hlavně službu balík do ruky s dodáním do druhého dne od podání na poštu.Tuzemské zásilky prostřednictvím PPL jsou dodávány rovněž do druhého dne od podání na poštu.

Pokud zákazník zvolí dobírku prostřednictvím společnosti PPL, má možnost provést úhradu řidiči platební kartou.

Při zasílání na dobírku obdrží kupující z České republiky své denivky za dva až tři pracovní dny od data objednání ať již prostřednictvím České pošty nebo společnosti PPL. V případě nepříznivého počasí či jiných nepředvídatelných událostí se může dodací doba hemerocalisů nepatrně prodloužit.

Denivky jsou před odesláním pečlivě a individuálně zabaleny podle druhu a označeny přesným názvem a dalšími doprovodnými údaji podle oficiálních registrů American Hemerocallis Society.

Termín osobního odběru denivek je nutné sjednat telefonicky (tel. 734868272), SMS nebo e-mailem.

 Podíl zákazníka na poštovném a dobírce

Výši poštovného ovlivňuje nejen volba přepravce, ale i zvolená platební metoda. O sazbách je zákazník v e-shopu průběžně informován již při sestavování své objednávky. Sazby jsou měněny pouze na základě změn oficiálních sazeb dopravců (PPL, České pošty). Podíl zákazníka na poštovném činí v roce 2017 v případě České pošty117,-, pokud se jedná o platbu předem bankovním převodem nebo platební kartou. V případě dobírky je to  Kč 176,-.

Při volbě přepravcem PPL můžeme poskytnout oproti službám České pošty nižší sazby. U dobírek je to Kč 105,- a u plateb předem (ať již bankovním převodem nebo platební kartou)  Kč 79,-.

U objednávek za více jak EUR 99,- dle kurzu platného ke dni sestavení objednávky hradí poštovné dodavatel. O částce objednávky, která zbývá do dosažení tohoto limitu, je zákazník průběžně informován při sestavování své objednávky.

  Balné

K ceně zásilky připočítáváme balné v částce Kč 27,-.

 Platba, měna, dph

Platba je možná dobírkou, předem převodem na účet nebo platební kartou. V případě využití přepravce PPL je možné zaplatit dobírku platební kartou. Dále je též možné využít platební služby PayPal. Při osobním odběru je možná platba v hotovosti.

Pro platby v EUR je nutno zvolit si tuto měnu v e-shopu.

Nejsme plátci DPH.

Různé

Ačkoliv průběžně sledujeme stav počtu denivek, může se výjimečně stát, že v okamžiku přijetí objednávky nebude k dispozici dostatečný počet kultivarů vhodných k prodeji. V takovém případě je zákazník telefonicky kontakován a na základě dohody je mu nabídnuta barevně i cenově odpovídající náhradní odrůda. Za nedodané kultivary má zákazník nárok na vrácení peněz nebo na slevu z ceny příští objednávky.

 

 

Reklamační řád pro denivky

Po čtyřicetileté zkušenosti se zasíláním denivek doporučujeme:

-       Převzít si hemerocallisy od dopravce neprodeleně – nenechávat je uskladněné na poště, v depu, nerozbalené kdesi ve sklepě, apod.

-       Nespoléhat na jedinečnou vlastnost denivek, že i po delším uskladnění zásilky je možné je „vzkřísit“. Denivka tím trpí a vzkříšení se nemusí zdařit.

-       Denivky není nutné ihned po příchodu zásilky sázet do země. Mohou být napřed ponořeny do vody, a to i několik dní nebo dokonce týdnů.

-       To, že po rozbalení mají některé denivky zavadlé listy, je přirozené. Rovněž tak to, že jim jsou listy před expedicí zkráceny, aby se kořenový systém nevysiloval. Není to důvod k reklamaci.

Pokud odběratel našich denivek zjistí jakékoli nedostatky a budete chtít uplatnit reklamaci, je nezbytné uičnit tak neprodleně po rozbalení zásilky.

Pokud bude reklamace na námi dodané hemerocallisy oprávněná, reklamované kusy odešleme zdarma znovu. Pokud by byly již vyprodané, nabídneme kultivary obdobných vlastností a ceny náhradou.

Pokud by bylo nutno řešit reklamaci vrácením peněz, zašleme reklamovanou částku na účet, který nám zákazník sdělí, event. budeme částku refundovat na ten účet, z něhož byla provedena platba bankovním převodem nebo platební kartou.

 

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Osobní data našich odběratelů jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Používáme je pouze pro zaslání objednávky a pro vzájemnou komunikaci.

 


Košík  

Žádné zboží

Poštovné 0,00 €
Celkem 0,00 €